¡Hola! Sabemos que comprar online puede generar dudas, por eso en esta sección queremos despejarlas y dejarte tranquila para que disfrutes de una experiencia mágica, segura y clara 🥰
Trabajamos con dos empresas confiables para llegar a cada rincón de Argentina:
Andreani: envío a domicilio y a sucursal
Correo Argentino: envío a sucursal y a domicilio
En Posadas, realizamos envíos por Motomandados / Moto Uber
Si estás en el interior de Misiones, podés escribirnos para coordinar el envío con NEO.
También podés retirar sin costo por nuestro local en Alberdi 894, Posadas.
En cada producto vas a encontrar un calculador de costos. Ingresá tu código postal y te mostrará el valor estimado.
💡 Te recomendamos cargar todos los productos al carrito antes de calcular, ya que el costo puede variar según el peso total del pedido.
Despachamos los pedidos 1 o 2 veces por semana, agrupando la mayor cantidad posible para optimizar los envíos.
📧 Cuando tu pedido se despacha, vas a recibir un mail con el número de seguimiento.
👉 Recomendamos revisar también tu carpeta de spam. Si no lo encontrás, escribinos por WhatsApp.
No te preocupes: cualquier persona en tu domicilio puede recibir el pedido.
Si el correo visita y no logra entregarlo, el paquete vuelve a la sucursal más cercana, donde quedará disponible durante 5 días hábiles para ser retirado.
Si pasan los 5 días y no retirás tu pedido, el correo lo devuelve a nuestro local.
Cuando lo recibimos de nuevo, verificamos que esté en buen estado y nos contactamos con vos para coordinar un nuevo envío.
🔁 Este segundo envío corre por tu cuenta.
Embalamos todo con muchísimo cuidado y amor 💖
Pero como trabajamos con productos frágiles, y los transportes a veces no ayudan, puede ocurrir algún daño.
Si algo te llega roto:
Escribinos por WhatsApp
Enviá fotos del producto dañado
¡Nos encargamos de enviarte uno nuevo sin cargo!
🌸 Si ese producto no tiene más stock, te ofrecemos un voucher por el mismo valor para usar en otro producto de la tienda.
El envío de muebles y sillones no se cotiza automáticamente desde la web.
Una vez que realices la compra:
Buscamos las mejores opciones de transporte cuidadoso
Te pasamos las cotizaciones
Vos elegís la alternativa que más te convenga
Abonás el envío por transferencia bancaria
Estamos para ayudarte.
Escribinos por WhatsApp → Hablá con Fiez